Política de envío

Política de Envíos – Tienda RH

En Tienda RH nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos:

1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional en Colombia.

2. Tiempos de Entrega

Ciudades principales: entre 2 y 5 días hábiles.
Municipios intermedios: entre 3 y 7 días hábiles.
Zonas rurales o de difícil acceso: entre 5 y 10 días hábiles.

Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pago.

3. Costos de Envío
El costo del envío será calculado al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ubicación del cliente y las características del pedido.
Podrán aplicarse promociones de envío gratis en campañas especiales.

4. Procesamiento de Pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
No realizamos despachos los domingos ni días festivos.

5. Dirección de Despacho
Los pedidos serán enviados desde nuestra sede ubicada en:
Carrera 23 #53A-55

6. Seguimiento del Pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento (número de guía) para que puedas rastrear el estado de tu envío.

7. Intentos de Entrega
La empresa transportadora realizará hasta dos intentos de entrega. Si no se logra la entrega, el paquete será devuelto y el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.

8. Retrasos
Tienda RH no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o alta demanda de las transportadoras. Sin embargo, estaremos atentos para brindarte soporte.

9. Dirección Incorrecta o Incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío. En caso de errores, los costos adicionales deberán ser asumidos por el cliente.

10. Pedidos Dañados o Incompletos
Si recibes tu pedido en mal estado o incompleto, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con tu envío, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: simonvilladattm@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 3212139167

Tienda RH se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento sin previo aviso.